Оператор call-center

Имя

Nazerke

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 70 000 тнг.

График работы

Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 5 месяцев

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (24 ноября 1993)

Опыт работы

Период работы

июнь 2014 — по настоящее время   (10 лет 4 месяца)

Должность

Оператор call-center

Компания

ТОО "Мобайл Телеком сервис"

Обязанности

• Информационно-справочное обслуживание по телефону действующих и потенциальных абонентов;
• Консультирование абонентов по тарифам, услугам Компании и условиям их подключения;
• Решение возникших у клиента вопросов по работе и тарификации услуг.
• Решение возникших у клиента вопросов по работе интернета на модемах и телефонах, также вопросов по тарификации интернет-услуг
• Отправка отчетов по отработке запросов/претензии по группе
• Создание ручных настроек в MS Visual Studio 2010 для различных моделей телефона
• Настройки GPRS на модемах, телефонах
• Поддержка связи с абонентом
• Проведение обучении для операторов по настройкам
• Участие в создании и тестировании новых продуктов компании

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

КазАТиСО

Специальность

Социальных наук и права, психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Навыки и умения

Компьютер - уверенный пользователь (Microsoft Word, Excel, Power Point, Visual studio)
Английский язык - (со словарем)
Казахский язык - родной
Русский язык - свободный