IT specialist, IT manager

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Астана

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (1 апреля 1985)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2009 — февраль 2015   (5 лет 6 месяцев)

Должность

Оператор HelpDesk (ServiceDesk

Компания

ТОО "IRL" (аутсорсинг в КФ Лукойл Оверсиз Сервис Б.В. г. Астана)

Обязанности

Администратор HelpDesk, ServiceDesk
- прием, регистрация, обработка заявок;
- распределение и контроль выполнения заявок пользователей;
- диспетчеризация и контроль обработки задач;
- поддержка пользователей (MS Office, прикладное ПО);
- первичная диагностика неисправностей ПК.

Период работы

июнь 2005 — сентябрь 2009   (4 года 4 месяца)

Должность

Ведущий специалист отдела Информационных технологий

Компания

Генеральная Прокуратура РК

Обязанности

- работа с базами данных;
- сопровождение Банка данных актов реагирования;
- наполнение и поддержка web-сайта;
- работа с использованием почтовых программ;
- контроль и ведение отчетности по базам данных.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Политехнический колледж г. Астана

Специальность

"Программное обеспечение ВТ и АС", Техник - программист

Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Институт Управления г. Астана

Специальность

"Вычислительная техника и программное обеспечение", Программист/Бакалавр

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

2015
"Бухгалтерский учет + 1С 8.2"
ТОО УЧЦ "Школа Экономики и Бизнеса", г.Астана
2012
Certificate Elementary course
Учебный языковой центр "Полиглот", Астана, Английский язык
2006
Certificate of Achievement `Programming a Microsoft SQL Server 2000 Database`
Учебный центр "Алси", г. Алматы, IT
2006
Certificate of Achievement `Quering Microsoft SQL Server 2000 whit Transact SQL`
Учебный центр "Алси", г. Алматы, IT
2004
"Компьютерная графика CorelDraw, PhotoShop"
Международная школа Экономики и Бизнеса, г.Астана, IT

Навыки и умения

- Профессиональное владение ПК;
- установка ОС и ПО;
- владение офисным пакетом;
- навыки работы с графическими и текстовыми редакторами (CorelDraw, Adobe
Photoshop);
- разработка презентаций PowerPoint;
- основные понятия по языкам программирования (Delphi, MySql);
- работа с оргтехникой;
Личные качества:
Коммуникабельность, пунктуальность, умение работать в команде. Профессиональный подход к работе, умение осваивать (обучаться) новые технологии и программы.