Менеджер

Имя

Лейла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (27 марта 1976)

Опыт работы

Период работы

июнь 2006 — май 2013   (7 лет)

Должность

Заведующая отделением

Компания

АО "НАродный Банк Казахстана"

Обязанности

• Осуществление руководства деятельностью отделения
• Контроль и координация всех вопросов, связанных с деятельностью Отделения.
• Распределение, в соответствии с Положением об отделении, должностных обязанностей работников отделения.
• Контроль за соблюдением требований нормативных правовых актов, качеством и сроками исполнения работниками отделения внутренних документов Банка, поручени руководящих работников Банка;
• Контроль и координация над осуществлением перекрестных продаж продуктов/услуг Банка, Группы "Халык" и агентских услуг;
• Контроль за реализацией мероприятий по возврату просроченной ссудной задолженности в соответствие с внутренними Правилами Банка.
• Информирование клиентов, закрепленных за отделением, о новых продуктах/услугах Банка, Группы "Халык" и агентских услугах и условиях их предоставления;
• Контроль и координация проведения мероприятий по удержанию существующих клиентов и привлечению новых клиентов.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Алматинский Университет Технологии и Бизнеса

Специальность

Финансы и Кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Прохождение профессиональных треннингов.
Халык Тренинг Центр курсы кассового работника с15.06.2006 - 22.06.2006 г
Халык Тренинг Центр "Управление Конфликтами" 10.09.2007 г
• Халык Тренинг Центр курс "Методы проведения обучения корпоративным стандартам обслуживания на рабочих местах"
• Халык Тренинг Центр курс "Банковские продукты" 10.10.2008 г
• Халык Тренинг Центр курс "Корпоративные стандарты обслуживания клиентов"
10.11.2008г.
• Халык Тренинг Центр курс "Корпоративные стандарты обслуживания клиентов для менеджеров и Начальников отделения" 10.11.2008г.
• Халык Тренинг Центр курс "Эффективное наставничество" 04.11.2008 г
• Халык Тренинг Центр курс "Оценка Трудовой Компетенции" 06.11.2008 г
• Халык Тренинг Центр АО "Народный Банк Казахстана" 30.10.2010 год курс "Корпоративные стандарты: Навыки управления трудными ситуациями."
• Халык Тренинг Центр АО "Народный Банк Казахстана" 30.10.2010 год курс "Корпоративные стандарты: Навыки управления трудными ситуациями."
• Халык Тренинг Центр АО "Народный Банк Казахстана" 22.10.2011 год курс
"Управление сервисом."

Навыки и умения

Навыки работы с компьютером: Windows, Internet Explorer, Power Point, Excel, SPM, CRS3, CBS3, Openwey,
Деловые черты, личностные характеристики: ответственность, исполнительность, порядочность, коммуникабельность, организаторские способности. Оптимизм, доброжелательность.