Главный специалист

Имя

Жаксылыкова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Костанай

Заработная плата

от 90 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

34 года   (11 августа 1990)

Опыт работы

Период работы

июль 2014 — май 2015   (11 месяцев)

Должность

Главный специалист отдела контроля качества

Компания

АО "Евразийский банк"

Обязанности

Организация контроля качества обслуживания в отделениях, филиалах, торговых точках региона;
ежедневные посещения филиала/отделений/ТТ с проверками соблюдения стандартов качества;
поездки с проверками в отдаленные отделения в городах-спутниках;
командировки в отделения в других городах региона;
обеспечение постоянного контроля качества во вверенном регионе;
организация контроля исполнения Стандартов качества отделений;
разработка рекомендаций по результатам контроля, согласование и мониторинг их исполнения;
организация обучения работников фронт-офиса в регионах;
контроль и поддержка в организации обучения для подразделений операционного блока;
контроль и мониторинг результатов обучения.

Период работы

ноябрь 2012 — май 2014   (1 год 7 месяцев)

Должность

Специалист отдела продаж розничного бизнеса

Компания

АО "АТФБанк"

Обязанности

Привлечение новых клиентов, проведение презентаций, консультирование по всем банковским продуктам, оформление Залоговых займов (Ипотека, Автокредитование, Потребительские цели), проведение полного анализа финансового состояния заемщиков, беззалоговые займы, формирование досье, выпуск/перевыпуск карточек, открытие текущих счетов, открытие депозитов, посткредитное обслуживание.
Оперативное и качественное обслуживание клиентов.

Период работы

август 2010 — ноябрь 2012   (2 года 4 месяца)

Должность

Кредитный консультант

Компания

АО "Хоум Кредит Банк"

Обязанности

Привлечение и консультирование клиентов, оформление потребительских без залоговых кредитов, работа с документацией, формирование кредитного досье

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

"Карагандинский экономический университет Казпотребсоюза"

Специальность

Финансы и банковское дело, финансовый менеджмент, бакалавр

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

"Костанайский экономический колледж Казпотребсоюза"

Специальность

Экономика, бухгалтерский учет и аудит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Казахский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Тренинг:
Эффективное обслуживание клиентов банка
АО "АТФБанк", Обслуживание клиентов (2013г.)

Навыки и умения

MS Office, Internet - опытный пользователь, ПО Colvir, Wey4.
Опыт продаж.
Коммуникабельность, исполнительность, ответственность, вежливость, легко обучаема, целеустремленность, пунктуальность, слаженность, умение работать в коллективе. Личный автомобиль, водительские права категории В.