Специалист отдела call-центра

Имя

Камилла

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 6 месяцев

Пол

Женский

Возраст

34 года   (6 июня 1990)

Опыт работы

Период работы

июль 2014 — июнь 2015   (1 год)

Должность

Супервайзер входящей линии

Компания

ТОО "Sms-консалт"

Обязанности

1) про слушка звонков
2) выявление ошибок по тел в период обслуживания клиентов
3) обучение новых проектов

Период работы

октябрь 2012 — март 2014   (1 год 6 месяцев)

Должность

Оператор колл-центра

Компания

ТОО"Телеконтакт"

Обязанности

Оператор call center, супервайзер call center
Работа по телефону
1) входящая и исходящая линия
2) об звон холодных, теплых и горячих звонков
3) прием заказов по телефону, обслуживание население по тел.
Супервайзер колл-центра
1) про слушка звонков
2) выявление ошибок по тел в период обслуживания клиентов
3) обучение новых проектов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

Казахский университет путей сообщения, Алматы

Специальность

Финансы

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

Тренинги по продажам, Конфликтные ситуации