Руководитель отдела продаж

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Шымкент

Заработная плата

от 120 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 1 месяц

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (20 марта 1975)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 1997 — по настоящее время   (27 лет 1 месяц)

Должность

Специалист Службы управления продажами

Компания

АО Казахтелеком

Обязанности

- составление планов, доведение показателей до структурных подразделений;
- деловая переписка;
- мониторинг выполнения доведенных показателей;
- ежемесячный анализ работы структурных подразделений, подведение
итогов, оценка результатов;
- общение с имеющимися клиентами
- самостоятельный поиск клиентов на услуги (по телефону и выезд)
- сопровождение продаж услуг
- работа с претензиями клиентов
- проведение переговоров
- урегулирование вопросов сервисного обслуживания
- консультации, сервисная и послепродажная поддержка клиентов
- ведение технологий продаж услуг
- работа на кассе, работа с финансовой отчетностью
- проведение тренингов персонала
- проведение презентаций
- ведение отчетности
- курирование областных участков продаж по ЮКО
- обучение персонала

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1999 год

Учебное заведение

ЮКГУ

Специальность

АТПиП инженер системотехник

Дополнительная информация

Иностранные языки

Казахский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

Повышение квалификации, курсыредактировать
2010
"Мемлекеттiк тiлде iс жргiзушiлердi оыту курсы"
Дирекция "Академия информационных технологий"
2008
Курс обучения компьютерной грамотности в рамках П"рограммы снижения информационного неравенства в РК"
АО Казахтелеком
2005
Курсы "Продажи от А до Я"
АО Казахтелеком
2003
Курсы по изучению казахского языка госслужащими
Центр подготовки госслужащих Аппарата Акима ЮКО
2001
Курсы "Как обаять клиента"
Агенство "Ренессанс" институт ментальной экологии

Навыки и умения

• обладаю навыком грамотной презентации услуг, продукции
• обладаю навыком привлечения клиентов
• умею вести переговоры
• хорошо знаю деловой этикет
• умею вести деловую переписку
• уверенный пользователь ПК: - Windows, MS Office, Internet
• уверенный пользователь оргтехникой: ксероксом, факсом и тп
• большой опыт продаж, сопровождения сделок, подготовки документов
• достаточно легко нахожу общий язык с людьми
Знание иностранных языков:
языки: казахский- базовый, русский - в совершенрстве
Дополнительная информация:
- коммуникабельность,
- честность
- ответственность,
- пунктуальность,
- целеустремленность,
- способна быстро принимать решения в сложных ситуациях, при этом обладаю аналитическим умом
- высокий уровень работоспособности,
- дисциплинированность,
- отсутствие склонности к решению личных вопросов в рабочее время.
- аккуратность,
- исполнительность,
- имею личный авто
- водительские права категории "В"