Менеджер

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

По договоренности

График работы

Подработка

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 1 месяц

Пол

Женский

Возраст

34 года   (18 октября 1990)

Опыт работы

Период работы

май 2014 — сентябрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Администратор школы

Компания

ТОО Интерпресс

Обязанности

Организация работы школы в целом,
Ответ на телефонный звонок,
Помощь клиенту в выборе программы обучения, консультирование клиентов
Формирование групп, подбор преподавателя,
Оформление клиента на обучение, текущая работа с клиентами
Взаимодействие с местными и иностранными преподавателями.

Период работы

сентябрь 2012 — апрель 2014   (1 год 8 месяцев)

Должность

Менеджер операционного департамента

Компания

ТОО "РТС-Министоп"

Обязанности

Координация работы магазинов с отделами офиса;
Составление отчетов периодических и разовых (информация из бизнес системы с доработкой в Exсеl);
Работа с матрицей по товарам, базой клиентов;
Опыт работы в системы Sysmarket;
Аудит торговых точек;
Пересмотр бюджета, анализ эффективности бизнес процессов;
Контроль исполнения бюджета, KPIs;
Заполнение чек-листов (сбор информации о качестве товара, стоимости, контроль торгового процесса, кассовой дисциплины);
Разработка стандартов обслуживания, контроль за исполнением стандартов обслуживания;
Взаимодействие с клиентами (переговоры по проекту, прием заказов и т.п.);
Участие в переводах крупных проектов в качестве менеджера или переводчика, оперативный перевод небольших документов;
Участие в развитии новых направлений деятельности компании;
Подбор персонала;
Обучение и проведение тренингов для персонала.
Был промоушен (повышение по службе с позиции Директор магазина)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Казахский Нациаональный Университет им. Аль-Фараби

Специальность

Переводческое дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Японский (Свободный)

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Навыки и умения

MS Access
MS Excel
Ведение переговоров
Заключение договоров
Знание основ маркетинга
Знание принципов формирования торговых зон, зонирования помещения
Мерчандайзинг
Организаторские навыки
Организация деловых поездок
Организация презентаций
Проведение презентаций
Статистический анализ
Тренинги
Управление персоналом
Холодные продажи