Руководитель подразделения, (начальник отдела) - (построение и управление рабочим процессом)

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 250 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

20 лет 10 месяцев

Пол

Женский

Возраст

53 года   (18 декабря 1970)

Опыт работы

Период работы

январь 2014 — январь 2015   (1 год 1 месяц)

Должность

Руководитель Направления по развитию фиксированной связи г.Алматы (+Талдыкорган и Капчагай)

Компания

ТОО "2 Day Telecom" (услуга Интернет Дома, Beeline TM)

Обязанности

Организация и обеспечение продаж, клиентских подключений, сервисного обслуживания и эксплуатации сетей В2В и В2С линий бизнеса в гг.Алматы, Капшагай, Талдыкорган. В подчинении 4 менеджера среднего звена и 30 сотрудников.

Период работы

октябрь 2012 — декабрь 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Ведущий специалист по продажам и включениям г.Алматы (+Талдыкорган и Капчагай)

Компания

ТОО "2 Day Telecom" (услуга Интернет Дома, Beeline TM)

Обязанности

Взаимодействие с подрядными организациями (всего 5 ПО на аутсерсинге) по вопросам продаж и включений. Контроль результатов работы специалистов по продажам и включениям. Подготовка и анализ отчетности филиала по продажам и включениям.

Период работы

сентябрь 2011 — октябрь 2012   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший специалист по продажам и включениям г.Алматы (+Талдыкорган)

Компания

ТОО "2 Day Telecom" (услуга Интернет Дома, Beeline TM)

Обязанности

Контроль выполнения работ подрядными организациями по подключению абонентов. Проведение сверок по выполненным работам, постановка задач подрядным организациям. Анализ результатов деятельности подрядных организаций по включениям абонентов. Подготовка документов по взаиморасчетам с подрядными организациями. Ведение документации по перемещению ТМЦ в филиале.

Период работы

октябрь 1993 — январь 2011   (17 лет 4 месяца)

Должность

На разных должностях

Компания

Вооруженные Силы РК

Обязанности

2006 - 2011 гг. ВС РК Старший преподаватель Военно-Инженерного института радиоэлектроники и связи ВС РК
- разработка учебных планов, учебной и методической литературы, обучение курсантов-связистов теории формирования и передачи сигналов.
2004 - 2006 гг. ВС РК Старший офицер отдела анализа Управления радиоэлектронной разведки
- руководство офицерами отдела и подчиненными подразделениями по вопросам сбора и анализа разведданных для формирования отчетности руководству.
2002 - 2004 гг. ВС РК Офицер отдела анализа Управления радиоэлектронной разведки
- сбор информации; обработка и анализ данных, составление необходимых отчетов.
2001 - 2002 гг. ВС РК Помощник начальника Научно-технического отдела Управления радиоэлектронной разведки
- научно-исследовательская работа по изучению зарубежной радиоэлектронной техники, учет и паспортизация ее параметров.
1997 - 2001 гг. ВС РК Ответственный исполнитель Управления радиоэлектронной разведки
- Организация и сопровождение делопроизводства в Управлении
1996 - 1997 гг. ВС РК Начальник радиотехнической мастерской Управления радиоэлектронной разведки
- организация и обеспечение лабораторных исследований зарубежной радиоэлектронной техники.
1993 - 1996 гг. ВС РК Механик ЛАЗа узла связи Министерства обороны РК
- техническая эксплуатация и обслуживание каналов связи, многоканальных телефонных и телеграфных систем передачи.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1996 год

Учебное заведение

Cанкт-Петербургский Государственный Университет Телекоммуникаций” им. проф. М.А.Бонч-Бруевича

Специальность

Многоканальная электросвязь

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Уверенный пользователь

Курсы и тренинги

1. Базовые управленческие навыки (Beeline - Университет)
2. Успешная презентация (Школа Управляющей Компании Green Aple)
3. Курс "Активные продажи, принципы достижения успеха" (Beeline - Университет)
4. Тренинги по лидерству Джонатана Гослинга и личностному успеху Ицхака Пинтусевича.

Навыки и умения

Создание команды
выстраивание кроссфункционального взаимодействия
организации рабочего процесса продаж, клиентских подключений и сервисного обслуживания
управление подрядными организациями
управленческие навыки
эффективные коммуникации
навыки презентации
аналитические навыки
оценка персонала (KPI*s)
структуризация процессов
основы принципов продаж
планирование обучения персонала