Оператор call центр

Имя

Алеся

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 60 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

5 лет 8 месяцев

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (1 января 1988)

Опыт работы

Период работы

июль 2008 — октябрь 2010   (2 года 4 месяца)

Должность

Менеджер информационного отдела

Компания

TOO Cash Delivery Company(CDelCom)

Обязанности

Поддержка и обслуживание терминалов АО Казахтелеком
Мониторинг состояния сети и оборудования в режиме реального времени.
Консультация клиентов
Оперативность принятия заявки и дальнейшие ее исполнение.
Составление отчетности

Период работы

сентябрь 2007 — июнь 2008   (10 месяцев)

Должность

Директор ИП

Компания

, ИП Назаренко Алеся Александровна

Обязанности

Поддержка проектов.
Обучение и подбор персонала навыкам переговоров по телефону.

Период работы

декабрь 2006 — июнь 2008   (1 год 7 месяцев)

Должность

Старший оператор call - center

Компания

Too Sanatel

Обязанности

Поддержка горячих линий.
Обслуживание таких компаний как:
1. Alser System
2. Philip Morris
3. Планета Электроники
4. Rexona
5. RG Brands Казахстан
6. Unilever
7. Coca Cola
8. Вимм Билль Данн
9. Казахтелеком проект Megaline горячая линия тех поддержка. (Настройка ADSL модемов).

Период работы

ноябрь 2005 — сентябрь 2006   (11 месяцев)

Должность

Менеджер ОРТ

Компания

TOO Alser System

Обязанности

Менеджер по приёму заявок по телефону.
Тех.поддержка.
Менеджер отдела розничной торговли

Дополнительная информация

Курсы и тренинги

Тренинги
2005г. Компания Canon. Продукция и обслуживание.
Повышение квалификации/курсы
2005 — Alser System, Canon

Навыки и умения

Умение работать в 1с бухгалтерии 7.7, 8.0 торговля и склад, знание ПК, хорошо разбираюсь в комплектующих компьютера. Сборка и модернизация ПК. Поддержка программного обеспечения.
Трудолюбива, ответственная, пунктуальная, легко обучаема, умение работать в команде, стресс устойчива.