Диспетчер

Резюме 68794   ·   26 августа 2019, 20:29   ·   Просмотров: 2

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Поделиться


Общая информация


Город проживания

Алматы

Заработная плата

от 100 000 тнг.

Место работы

На территории работодателя

График работы

Полный рабочий день / Сменный график


Образование


Высшее

Опыт работы

34 года 5 месяцев

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (13 июля 1976)


Опыт работы


Период работы

январь 2017 — по настоящее время   (4 года 9 месяцев)

Должность

Диспетчер

Компания

ДПД Казахстан

Обязанности

Распределение и прием заявок, составление маршрутных листов для водителей, отслеживание водителей по мониторингу, отчет о проделанной работы.


Период работы

август 2016 — по настоящее время   (5 лет 2 месяца)

Должность

Кладовщик

Компания

Тоо Фаберлик Казахстан

Обязанности

Проверка товара на качество, упаковка.


Период работы

сентябрь 2013 — по настоящее время   (8 лет 1 месяц)

Должность

Диспетчер HighTech

Компания

ТОО "Арена S"

Обязанности

Обязанности:
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов, в том числе потенциальных. Предоставление всей нужной информации клиенту по наличию, стоимости товара, услугам, процедурам и акциям.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений покупателя, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Совершение исходящих информационных звонков.
Работа в базе 1С, версия 8.2, распределение заявок на мастеров, консультация покупателей по бытовой техники, быстрое печатание на компьютере. Отличное знание Excel.
Навыки общение и переписки в интернете, быстрая обучаемая, самообучаемая, хорошая память.


Период работы

март 2018 — март 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Кладовщик

Компания

Тоо Phaeton D.C

Обязанности

Сборка и комплектация товара.


Период работы

июль 2015 — август 2016   (1 год 2 месяца)

Должность

Старший Диспетчер

Компания

Тор Алем Тат

Обязанности

Распределение и прием заявок, составление маршрутных листов для водителей, отслеживание водителей по мониторингу, отчет о проделанной работы.


Период работы

декабрь 2006 — май 2013   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Старший оператор смены call-центра.

Компания

ТОО "188 KZ" (информационно-справочная платная сервисная служба) (Алматы) - Телекоммуникации, связь

Обязанности

Обязанности:
Принятие звонков, обслуживание абонентов и конфликтный абонентов.
Знание города.
Быстрое печатание на компьютере.
Понимать что нужно абоненту.
Помощь в поиске данной информации.
Четкий и быстрый ответ.
Составление документации и графиков операторов.
Обучение операторов по базе справочной службы и т.д
Введение диалогов с проблемными абонентами


Период работы

май 1997 — июль 2006   (9 лет 3 месяца)

Должность

На должности специалиста по клиента.

Компания

ТОО "Кар-Тел" (Алматы) - Телекоммуникации, связь

Обязанности

Обязанности:
Принятие звонков, обслуживание абонентов.
Знание города.
Быстрое печатание на компьютере.
Понимать что нужно абоненту.
Помощь в поиске данной информации.
Четкий и быстрый ответ.
Составление документации и графиков операторов.
Обучение операторов по базе справочной службы.
Введение диалогов с проблемными абонентами и т.д


Период работы

май 1995 — декабрь 1997   (2 года 8 месяцев)

Должность

Оператор связи

Компания

ГЦТ ХКТС "Алматытелеком" (Алматы) - Телекоммуникации, связь

Обязанности

Обязанности:
предоставление информации по телефонам заказных и
информационных служб (170-справочное кодов, 171-прием
заказов по СНГ и Казахстану, 175- прием заказов на международное соединение).


Период работы

январь 1993 — декабрь 1994   (2 года)

Должность

Швея 2 разряда

Компания

АО "Надежда"

Обязанности

Умения правильно шить.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

КазНТУ (Казахский Национальный Технический Университет)

Специальность

Бухгалтерский учет и аудит специальность - бухгалтер, незаконченное высшее


Дополнительная информация


Иностранные языки

Русский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Владение компьютером

Продвинутый пользователь

Курсы и тренинги

The Choice LLP Сертификат: "По профеcсиональному общение по телефону"

Навыки и умения

Аккуратная, коммуникабельная, дисциплинированная, амбициозная, добросовестная, умение работать в коллективе, быстро обучаемая.
Без вредных привычек, здоровый образ жизни.

Работа в КазахстанеРезюмеРезюме в АлматыРезюме «Диспетчер» в Алматы

Транспорт / Автобизнес