Специалист отдела контроля качества call-центра

Прямой работодатель

Справочная служба 2471010

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Костанай   –   на карте

Заработная плата

60 000 — 70 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Полный социальный пакет.

График работы 5/2 с 9.00 до 18.00

Возможность материального и карьерного роста

Корпоративные бонусы

Предварительное обучение и стажировка в должности оператора call-центра оплачивается компанией

Обязанности

Прослушивание звонков операторов входящих и исходящих проектов;

Своевременное предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов;

Корректность отчетов по выполненной работе;

Проведение мероприятий и поиск методов исключения ошибок в работе операторов;

Проведение итоговых прозвонов и аттестаций операторов.

Требования к соискателю

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 3 лет

Требования

Высокая обучаемость

Усидчивость, самоорганизованность

Отличная орфография, и грамотная речь (русский язык)

Уверенный пользователь ПК, имеющий навыки работы с Word, Excel, Internet, Google Docs