Супервайзер call-центра

Прямой работодатель

Справочная служба 2471010

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Костанай   –   на карте

Заработная плата

70 000 — 100 000 тнг.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Полный социальный пакет.

Рабочий день 9.00 - 18.00, 2 выходных.

Возможность карьерного роста.

Корпоративные льготы

Обязанности

Контроль деятельности подчиненных (контроль качества работы операторов call-центра исходящие проекты, контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы).

Проработка алгоритмов диалогов, своевременное внесение необходимых изменений в сценарий диалога оператора с абонентами (включая прослушивание и последующую корректировку телефонных переговоров).

Деловая переписка

Отчетность, планирование деятельности

Требования к соискателю

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Знание основ маркетинга и техник продаж, приветствуется опыт работы в данной сфере на руководящей позиции;

Умение быстро устанавливать контакт с людьми, поддерживать доверительные отношения

Инициативность, оперативность, высокая работоспособность

Умение обучать, мотивировать сотрудников

Стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты